Өвчтөнтэй харилцах

Өвчтөний боловсрол нь өвчтөнүүд өөрсдөө асрахдаа илүү том үүрэг гүйцэтгэх боломжийг олгодог. Энэ нь өвчтөн ба гэр бүлд чиглэсэн тусламж үйлчилгээнд чиглэсэн өсөн нэмэгдэж буй хөдөлгөөнтэй уялдаж байна.

Үр дүнтэй байхын тулд өвчтөний боловсрол нь заавар, мэдээллээс илүү байх ёстой. Багш, эрүүл мэндийн байгууллагууд өвчтөний хэрэгцээг үнэлэх, ойлгомжтой харилцах чадвартай байх ёстой.

Өвчтөний боловсролын амжилт нь таны өвчтөнийг хэрхэн үнэлж байгаагаас ихээхэн хамаарна.

• Хэрэгцээ
• Санаа зоволт
• Сурахад бэлэн байна
• Тохиргоо
• Дэмжлэг
• Саад бэрхшээл ба хязгаарлалт (бие бялдрын болон оюуны чадавхи, эрүүл мэндийн мэдлэг багатай эсвэл тоон үзүүлэлт гэх мэт)

Ихэнх тохиолдолд эхний алхам бол өвчтөн аль хэдийн мэддэг зүйлийг олж мэдэх явдал юм. Өвчтөний боловсролыг эхлэхээс өмнө нарийвчилсан үнэлгээ хийхийн тулд эдгээр удирдамжийг ашиглана уу.

• Сэжүүр цуглуул. Эрүүл мэндийн багийн гишүүдтэй ярилцаж, өвчтөнийг ажигла. Таамаглал дэвшүүлэхээс болгоомжил. Буруу таамаглал дээр үндэслэн өвчтөн заах нь тийм ч үр дүнтэй биш байж магадгүй бөгөөд илүү их цаг хугацаа шаардагдана. Өвчтөн юу мэдэхийг хүсч байгааг олж мэдээд эсвэл таны уулзалтаас холдохыг хүсч байна.
• Өвчтөнтэйгээ танилцаарай. Өөрийгөө танилцуулж, өвчтөний анхаарал халамж тавих үүргээ тайлбарла. Тэдний эрүүл мэндийн хуудсыг хянаж, таньж мэдэх үндсэн асуултуудыг тавь.
• Харилцан ойлголцол бий болгох. Шаардлагатай бол нүдний харцаар холбоо барьж, өвчтөндөө өөртэйгөө тохь тухтай байхад нь тусал. Тухайн хүний ​​асуудалд анхаарлаа хандуулаарай. Өвчтөний ойролцоо суу.
• Итгэлцлийг олж ав. Хүн болгонд хүндэтгэл үзүүлж, өрөвдөх сэтгэлгүйгээр, шүүлтгүйгээр харьц.
• Өвчтөнийхөө сурахад бэлэн байдлыг тодорхойл. Өвчтөнүүдээсээ гадаад төрх байдал, хандлага, хүсэл эрмэлзлийн талаар асуу.
• Өвчтөний хэтийн төлөвийг олж мэдэх. Санаа зоволт, айдас, болзошгүй буруу ойлголтын талаар өвчтөнтэй ярилц. Таны хүлээн авсан мэдээлэл нь тэвчээртэй хүмүүст заахад тань туслах болно.
• Зөв асуулт асуу. Өвчтөнд зөвхөн асуулт биш асуудалтай байгаа эсэхийг асуу. Өвчтөнөөс илүү дэлгэрэнгүй мэдээллийг илчлэхийг шаарддаг нээлттэй асуултуудыг ашигла. Анхааралтай сонсох. Өвчтөний хариултууд нь тухайн хүний ​​үндсэн итгэл үнэмшлийг сурахад тусална. Энэ нь өвчтөний хүсэл эрмэлзлийг ойлгоход тусалж, заах хамгийн сайн арга замыг төлөвлөх боломжийг танд олгоно.
• Өвчтөний ур чадварын талаар олж мэдэх. Таны өвчтөн аль хэдийн мэддэг зүйлийг олж мэдээрэй. Өвчтөн бусад үйлчилгээ үзүүлэгчдээс юу сурч мэдсэн болохыг мэдэхийн тулд зааж сургах аргыг (үүнийг show-me арга буюу гогцоог хаах гэж нэрлэдэг) ашиглахыг хүсч магадгүй юм. Багшлах арга нь мэдээллийг өвчтөнд ойлгомжтой байдлаар тайлбарласан гэдгээ батлах арга юм. Түүнчлэн, өвчтөнд ямар ур чадварыг хөгжүүлэх шаардлагатай хэвээр байгааг олж мэдээрэй.
• Бусдыг татан оролцуул. Өвчтөн тусламж үйлчилгээний процесст хамрагдах бусад хүмүүсийг хүсч байгаа эсэхийг асуу. Таны өвчтнийг асран хамгаалах ажилд сайн дураараа оролцож буй хүн таны үйлчлэхийг хүсдэг хүн биш байж магадгүй юм. Өвчтөнд үзүүлэх тусламжийн талаар олж мэдэх.
• Саад бэрхшээл, хязгаарлалтыг тодорхойлох. Боловсролд тулгарч буй саад бэрхшээлийг та мэдэрч магадгүй бөгөөд өвчтөн үүнийг баталж чадна. Эрүүл мэндийн талаархи мэдлэг багатай эсвэл тоон үзүүлэлт гэх мэт зарим хүчин зүйл нь илүү нарийн бөгөөд танихад хэцүү байдаг.
• Харилцан ойлголцлыг бий болгоход цаг гарга. Цогц үнэлгээг хий. Энэ нь үнэ цэнэтэй юм, яагаад гэвэл таны тэвчээртэй боловсрол олгох хүчин чармайлт илүү үр дүнтэй байх болно.

Bowman D, Cushing A. Ёс зүй, хууль зүй, харилцаа холбоо. Оруулсан: Кумар П, Кларк М, хэвлэл. Кумар ба Кларкийн клиник анагаах ухаан. 9-р хэвлэл Пеннсильванийн Филадельфи: Элсевье; 2017: 1-р бүлэг.

Букштейн Д.А. Өвчтөнийг дагаж мөрдөх, үр дүнтэй харилцаа холбоо. Анн харшлын астма иммунол. 2016; 117 (6): 613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.

Gilligan T, Coyle N, Frankel RM, et al. Өвчтөн-эмчтэй харилцах харилцаа: Америкийн нийгэмлэгийн клиник хавдрын зөвшилцлийн удирдамж. J Clin Oncol. 2017; 35 (31): 3618-3632. PMID: 28892432 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/28892432.